【客栈版】如何使用去呼呼PMS商超功能

餐饮及小商超是酒店为入住客人提供的【住中服务】功能，也是酒店“非房收入”的增长点。餐饮及小商超模块与PMS系统联动，自动识别住客身份，同时与客房服务联动，提高住客的满意度。

一、开启微管家小商超售卖

路径：导航栏功能设置-微管家服务场景设置-点击小商超后面的【修改】设置为有效，同理，餐饮服务和客房服务设置为有效即可。

二、配置小商超商品

2.1 设置商品分类

路径：导航栏商超-商品管理-商品分类-新增分类

商家可以按需增加相关商品分类，比如：方便速食，酒水饮料，景点门票等。

如需删除该分类，点击名称后面的“X”即可。

2.2 新增售卖商品

2.2.1 新增售卖商品

路径：导航栏商超-商品管理-商品设置-新增商品

（1）勾选该商品属于的分类；

（2）输入商品名称；

（3）输入售卖价格；

（4）设置库存，库存类型有3种可供选择；

a. 无限库存-即库存无上限，可以无限售卖；

b. 自定义库存-可以自己设置当前商品库存，当库存为0时，则该商品显示【售罄】；

c. 每日库存-即每天限量售卖，该商品每天售卖的库存数量固定，售完为止；

（5）设置完成后，点击保存。

注意：

同一商品可以选择多个分类，比如：同时选择小商超和餐饮服务，则客人在微管家页面的小商超和餐饮服务，都可以看到该商品；

客房服务分类下的商品是免费提供的，若您新增的商品是付费的，请勿选择客房服务这个类目。

2.2.2 上架售卖

新增后的商品默认为停售状态，如正常售卖，则点击上架按钮。

三、如何下单

3.1 在住客人微管家下单

客人通过支付宝扫码微管家办理入住后，点击底部菜单-小商城，即可进行下单，点击商品后面的“+”号“—”号来增加或者减少所需的数量，完成后点击提交。

南京地区请用下方的支付宝二维码

3.1.1 订单通知

（1）电脑端

a. 房态页右下角门店消息通知，点击查看全部，可以查看订单详情。

b. 房态页左下角待处理中，未处理的餐饮及商超订单，会反复提醒。

（2）手机端

登录去呼呼客栈管家小程序，底部信息滚动条会实时提醒，点击查看详情，可以查看该订单详情。

3.1.2订单查询

路径：导航栏商超-餐饮及小商超订单

3.2 前台售卖

路径：导航栏商超-前台售卖，鼠标点击对应的商品，即增加购买数量，确认数量后，选择支付方式，完成收款。

3.2.1 订单查询

路径：导航栏商超-前台订单

四、微管家订单处理（电脑端）