携程酒店直连常见问题

问：如何判断携程上的售卖房型是不是直连房型？

答：携程EBK后台-【房价房态】-【房态日历】，房型显示【直连-量态】，表示该房型为直连房型。

问：如何判断订单是不是直连订单？

答：携程EBK后台订单订单显示【直连】，即为直连订单；若显示【EBK】则是非直连订单。

问：直连后房型显示【限流】怎么办？

答：限流不是限制流量，不会影响酒店的订单产量。

【限】表示按库存售卖（不是free sale），【流】表示房型为流量房。限流表示：该房型是按库存售卖的流量房。

问：直连后如何新增携程售卖房型？

答：直连后，商家无法自主在携程后台新增售卖房型，请联系携程业务经理操作新增。等外网开始售卖后，请在去呼呼后台匹配该房型。

问：房型已经直连，为什么订单未同步？

答：免房订单和商旅酒店的订单，目前不会同步到去呼呼。

问：去呼呼订单为什么没有自动排房？

答：

1. 请确认去呼呼后台是否开启自动分房（路径：导航栏功能设置-系统设置-订单自动分房）；

2. 钟点房订单不会自动分房，订单同步过来在【待处理】-【待分房】，需手动操作分房；

3. 多间夜的订单，若去呼呼后台在这个订单的入离时间段内，没有连续空房，则无法自动排房。需酒店手动调整已分房的订单，调整出连续的空房后，手动排房。

问：直连后还需要前往EBK操作住店/离店审核吗？

答：去呼呼“办理入住”“办理退房”后，订单状态会自动同步至携程，无需人工操作审核。

问：直连后订单同步到去呼呼的价格是什么价格？

答：现付订单同步的是卖价，预付订单同步的是结算价（卖价-佣金-活动优惠）。

问：直连后订单优先落到哪个房间号呢？

答：按去呼呼设置的房间顺序，有空房的优先落单。

问：一个去呼呼门店可以跟多家携程酒店直连吗？

答：可以，去呼呼支持携程多店直连。

问：一个携程酒店可以跟多个去呼呼门店直连吗？

答：不可以，一个携程酒店只能跟一个去呼呼门店直连。