携程酒店订单未同步排查步骤
步骤1:点击导航栏【订单】-【全部】-输入名字或者渠道订单号,是否能查询到?(见图1)
步骤2:点击【直连管理】,检查房型是否已匹配?
电脑端操作(见图2),手机小程序端(见图3)
步骤3、携程酒店EBK后台确认是否是直连订单?
1)、直连订单会有【直】字标签(见图4),没有就不会直连同步去呼呼;
2)、【温馨提示】商旅、买断房和免房属性的订单无法直连,需要到携程酒店EBK后台手工确认订单。
注:如按以上步骤排查后仍无法解决,请联系去呼呼企业微信商户群。