携程规则外取消订单如何操作

当发生规则外取消订单时，酒店需手工操作。

操作路径：

房态首页左下角【待处理】-【待取消订单】

1. 若酒店同意取消，点击【同意】-弹窗后再点击【确认】；

2. 若酒店不同意取消，点击【拒绝】-弹窗后再点击【确认】；

注意：规则外取消订单，需在30分钟内手工处理，若超过30分钟，系统将自动按【拒绝】处理。