【门锁内把手开关门记录异常】老板该如何解决？

注：检查锁体上是否有门磁，有门磁按钮后台才可以查看到门锁内把手开关门记录

问：后台查看门锁日志没有内把手开关门记录，怎么解决？

答：多次按压门磁查看后台是否有关门记录

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选择对应房间号查询是否有内把手开关门记录

① 按压门磁如果有内把手开关门记录，说明门磁功能正常。需检查关门状态时门磁是否被对应门框位置抵住。关门状态时，门磁需要被抵住才能有对应记录。

② 按压门磁如果没有内把手开关门记录，电池扣掉重装后，再次按压门磁检查，若仍没有，则为锁体故障，需要更换锁体。

问：后台查看门锁日志门锁内把手开关门记录频繁，怎么解决？

答：检查门与门框之间是否间隙过大。

① 如果门与门框间隙过大，可以增加垫片，使其门不会晃动。
② 如果门与门框没有间隙，尝试电池扣掉重装后，再次观察，若门锁开关门记录仍然频繁，则为锁体故障，需要更换锁体。

Tips：质保外需自行购买锁体，质保内可以联系小管家申请配件更换。
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